淅川县工商局
保留票据才好维权

作者:   发布时间:2015-02-09 11:22:17   来源:

  山西消费者王女士称:半月前使用了在一化妆品专营店购买的某品牌化妆品后,面部皮肤出现不良反应。但找到店主后,该店主却以没销售凭证为由,拒绝退货。王女士只好求助消协。

    在消协工作人员调查中,店员表示该类化妆产品并非只有本店出售,没有购物凭证将不予赔偿。由于缺乏证据最终无法调解。

  为了维护自身合法权益,消费者在购买化妆品时应该要求销售方提供发票或销售证明,一旦在使用过程中出现过敏反应,应立即停用到正规医院治疗,并依据购买发票、医疗鉴定证明及费用单据等相关凭证到当地维权部门投诉。

 

 

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