淅川县工商局
淅川县工商局“三个转变”规范提升服务经济社会发展效能

作者:   发布时间:2015-02-09 11:19:37   来源:

  今年以来,淅川县工商局以“规范管理提升”为目标,以南阳市委、市政府开展“一改双优”活动为契机,以服务商户、服务企业、服务产业集聚区为重点,从转变工作作风、规范行政执法、完善制度建设方面着手,建立运转协调、廉洁高效的服务体系,不断优化经济发展环境,内强素质外树形象,引领助推经济发展。

  一是更新观念,促使服务机制转变。紧紧围绕全县工作大局和工商业务实际,共派驻9名人员,内外资企业注册、年检以及户外广告登记等三项审批业务全部入驻市行政审批服务中心。在行政大厅挂出温馨提示牌及大厅承担的审批事项的公示牌,明确大厅每一个窗口所承担的职责,在显著位置公示审批事项、办事流程、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准,做到行政审批“六公开”。在窗口单位工作中坚持对服务对象微笑接待、礼貌用语、耐心解答,坚决杜绝态度冷漠、说话生硬,切实维护工作岗位温馨和谐的办事氛围。

  二是多措并举,促使服务方式转变。坚持把服务发展作为第一要务,更新服务理念,优化发展环境。上半年,全县工商系统监管部门均为辖区重点企业提供上门年检服务,变窗口人员固定窗口年检为监管人员巡查上门年检,使企业业主“足不出户”便顺利通过年检,进一步加强工商年检工作的社会影响力和亲和力。在产业园区和产业集聚区设立工商服务站,对各单位联系的企业要求每月不少于2次的上门走访,及时了解企业经营情况,帮助协调解决企业遇到的困难。

  三是强化监督,促使服务作风转变。严格执行中央“八项规定”、省局“八项禁令”以及市委市政府相关要求,针对全系统工作人员纪律作风执行等情况进行多次明察暗访,共检查10个工商所,通报批评5个工商所。要求各部门对暗访中发现的问题,迅速采取有效措施,立即整改。经过连续的明察暗访,全县工商系统在工作纪律执行方面有了明显的提高,有力的促进了各单位在规范管理、提升效能等方面的工作落实。

 

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