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营造良好营商环境 提升纳税人满意度
作者:王尧   2021-02-01 16:38:44   来源:



  为使纳税人获得便捷高效贴心的纳税服务,淅川县税务局在准确服务纳税人需求的基础上,持续优化营商环境,有效提升纳税人满意度。
  
  全力拓宽网上办税覆盖面。县局成立以分管局长为组长的督导小组,督促各分局加大对纳税人网上办税的宣传与辅导,现共开展“最多跑一次”清单服务3652余次,实现办税效率再加速,赢得了辖区纳税人的高度赞誉。
  
  大力提升宣传辅导精准度。按照“一个首席服务官带领一个服务团队服务好定点企业”的原则向全县重点企业委派首席税务服务官,对企业关切的难点、痛点、堵点精准培训个性辅导,解答问题1268条,确保纳税人对税收新政应知尽知、优惠政策应享尽享。
  
  着力抓实纳税服务投诉管理。建立纳税人诉求和意见受理快速反应、协调沟通和投诉管理台账等机制,确保专人专岗负责和正当诉求渠道畅通,提高纳税人获得感,增进征纳理解互信。
  
  合力加强银税信用互享互动。县局加强与社会信用体系建设单位的横向联动,依托“银税互动”机制,发挥数据优势,协助金融机构主动对接、精准放贷良好信用企业28户次,发放贷款3600余万元,解决了信用企业“多处跑、多处找、融资难、放贷慢”等难题,助力企业加快复工复产。

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